ROSSO 上海|服务设计WORKSHOP

一件圣诞礼物,带你认识真正的 服务设计

2017-12-13 01:58:40

表哥最近觉得来打听 服务设计 的小朋友是越来越多了,

有必要让你们好好了解一下真正的服务设计是什么了,


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为了创造更多的机会让同学们体验到真正的专业领域,

帮助你们认识到自己真正的兴趣点找到正确的发展方向,


这周的 ROSSO WORKSHOP 带你学学

前沿的 服务设计


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 服务设计是什么呢?

好吧,就用这次WORKSHOP的主题来给大家先唠唠吧 


/  A Christmas Present User Journey /


提到圣诞节,是不是甜蜜浪漫的感觉扑面而来?

2017余额已不足,你有没有想过即将到来的圣诞节怎么度过呢?

是不是正在给某人酝酿惊天动地的大surprise呢!


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学习设计的你,有没有想过以一个设计师的角色参与到这场惊喜体验中呢?

如果你是产品设计师那么你得想想怎么设计出人们都喜欢、愿意购买的圣诞礼物,

你的产出会是一个具体的物体



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但作为一个  服务设计师  你需要想的可不止一个物体那样简单


·       礼物是要买给谁?对方有什么样的特点和喜好?

·      买什么样的礼物?实体的虚拟的?

·      该怎样送出这个礼物呢?是当面送?还是快递寄送?

·      在哪里送出这个礼物呢?周围的环境应该怎样考量?

·      是否要给这件礼物进行一些包装让对方觉得更加惊喜?

·      要不要借助第三方的平台参与到送礼物的过程中呢?




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以上所有这些都是服务设计师考虑的问题,你还需要了解用户和消费者的痛点,通过运用服务路径走察,文化背景调研,日志法,背景访谈,头脑风暴,形象辅助,联合创造,原型走察,人物角色分析,服务设计蓝图,角色扮演,故事版等等思维和工具,为接受礼物的人带来最佳的体验。所以服务设计的产出,是一个过程。




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有的同学会说

那服务设计和我现在学的专业有什么关系呢?



其实服务设计是一门非常具有科学性和逻辑性的学科,前期的这些调研会形成完整的storyboard(故事板)具有叙事性的故事版板会通过sketch以视觉的形式被呈现,这在很多的专业,包括 产品设计、交互设计、建筑设计、室内设计、服装设计 的前期阶段中都有着非常重要的作用。在追求设计人文性的今天,用户体验设计(UX Design)已经独立成为一门学科受到越来越多的关注,各个学科之间的交叉越来越紧密,而将用户体验当做核心的诉求,必然是未来设计领域的趋势。



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包括时下非常流行的交互设计,在前期调研阶段也借助到很多服务设计的核心。



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 导 师 介 绍 



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Alice Casiraghi


服务设计师

交互设计师


本科、研究生均毕业于米兰理工,现任职于世界五百强互动体验部门,擅长设计调研与战略,以及品牌设计。在服务设计、交互设计领域拥有丰富的经验。




所以

有没有对这次的workshop来了点儿兴趣呢?


此次的workshop你会

学习如何阐述场景,洞察用户痛点,创建新的服务场景

同时你也将比较系统地了解到到底什么是服务设计

以及服务设计这门学科会用到的工具


这或许将是你的服务设计初体验

希望在这个过程中你能够创造better experience

而ROSSO也将和这次workshop的导师

Alice Casiraghi

一起为你创造better experience





 报 名 方 式 



时间2017年12月16日(周六)  14:00-17:00

地点:上海市徐汇区凯旋路2086号3层

100元/人,转发朋友圈截图给大表哥后50元/人,ROSSO学生免费

报名方式:添加ROSSO大表哥(微信号:ROSSODABIAOGE)为好友,发送报名暗号 “服务设计” ,等待大表哥确认即可报名成功。


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 最有趣,脑洞最大的艺术公开课,

 ROSSO等你来哦!▼▼▼▼▼


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